Reactietermijnen

Schriftelijke correspondentie beantwoorden wij binnen 14 dagen na ontvangst.
Dit geldt voor:

• Het beantwoorden van vragen over bestaande en nieuwe verzekeringen
• Het accepteren van nieuwe verzekering
• Het wijzigen en opzeggen van bestaande verzekeringen
• Het verstrekken van verzekeringstechnische opgaven en documenten, zoals een polis
• De behandeling en uitkering van schade
• Klachtenbehandeling

Als wij door omstandigheden niet aan deze termijn kunnen voldoen, zullen wij je hier schriftelijk van op de hoogte stellen.